Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Qué datos guardamos

Si organizas una rifa:

• Tu nombre, correo, WhatsApp y contraseña (guardada cifrada, nunca como texto).
• Si entras con «Continuar con Google»: Google nos comparte tu nombre, tu correo (ya comprobado por Google) y el identificador de tu cuenta de Google, solo para que puedas entrar. No recibimos tu contraseña de Google, tus contactos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
• Lo que publicas: fotos y descripción del premio, precio, tamaño del tablero, fecha y forma del sorteo, y el número ganador.
• Los medios de pago que decides mostrar a tus compradores (por ejemplo Nequi, Daviplata o una cuenta bancaria) y el nombre de tus vendedores, si los usas.
• Si pides el sello de organizador verificado: las fotos de tu cédula y tu foto, solo para comprobar tu identidad.
• Si pagas un plan: el plan, el valor y el estado del pago. El pago lo procesa Bold; nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta.

Si compras números:

• Tu nombre, tu WhatsApp y, en las rifas que lo piden, tu correo.
• Los números que escogiste, su estado (apartado, pagado o liberado) y, si llegaste por el enlace de un vendedor, ese vendedor.

De forma automática: datos técnicos básicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas, que el servidor registra para que el sitio funcione y para evitar fraudes y abusos.

2. Para qué los usamos

• Para que la rifa funcione: mostrar el tablero, apartar números a nombre de un comprador, dejar que el organizador confirme pagos y registrar al ganador.
• Para enviar correos de la cuenta y de la rifa: recuperar la contraseña, avisos de pedidos al organizador y recordatorios a los compradores antes de que venza un apartado. No enviamos publicidad sin tu permiso.
• Para que el organizador te contacte. Cuando apartas números, el organizador de esa rifa ve tu nombre, tu WhatsApp y (si lo diste) tu correo, para confirmar tu pago y avisarte si ganas.
• Para dar soporte, mantener segura la plataforma, evitar fraudes y cumplir la ley.

3. Quién ve tus datos

• El organizador de una rifa ve los datos de contacto y los números de los compradores de esa rifa. Cada organizador responde por usar esa información solo para su rifa.
• El público ve la página de la rifa: premio, nombre del organizador, tablero y qué números están ocupados. Los datos de contacto de los compradores nunca se muestran.
• Proveedores que nos ayudan a operar el sitio, como el hosting, el correo, Bold para el pago de planes y Google si entras con tu cuenta de Google, cada uno con su propia política de privacidad.
• Autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger a las personas de fraudes o daños.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

4. Cookies y almacenamiento del navegador

• Una cookie de sesión para que sigas dentro mientras usas el sitio, y una cookie de «mantener mi sesión iniciada» si la eliges al entrar.
• Una cookie pequeña que recuerda que este navegador ya tiene cuenta, y un identificador anónimo al azar con el que contamos cuántas personas terminan de crear una rifa (no tiene nombre, correo, teléfono ni IP).
• Tu carrito (los números que escogiste) se guarda en tu navegador hasta que lo completes o lo vacíes.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes borrar las cookies desde tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras esté abierta. Los registros de rifas y pedidos se guardan después del sorteo para que organizadores y compradores puedan consultar resultados y para atender preguntas, reclamos y obligaciones legales. Cuando pides borrar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar o lo que haga falta para resolver un reclamo.

6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de tus datos puedes conocerlos, actualizarlos, corregirlos y pedir que los borremos, pedir prueba de la autorización que nos diste, saber cómo los usamos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Puedes cambiar tus datos desde tu panel, y borrar tu cuenta y tus datos tú mismo cuando quieras con «Borrar mi cuenta y mis datos», en la pestaña Ajustes del panel.
• Para cualquier otra solicitud, escríbenos (ver abajo). Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.
• Si compraste números en una rifa, su organizador también tiene tus datos: para lo que tenga que ver con sus propios registros, escríbele directamente.

7. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos personales se limita a lo necesario para prestar el servicio. Ningún sistema es 100 % seguro, así que usa una contraseña fuerte y no la compartas.

8. Menores de edad

Rifa Ya es solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.

9. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Para preguntas o solicitudes sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al +57 316 874 7515. Mira también los Términos y responsabilidades.